5月11日晚，林俊杰2024巡回演唱会济南站开启，因座位角度问题，部分观众在场内高喊“退票，换座位”。网友表示“980元的票屏看不到”。
对此，大麦网客服热线工作人员表示，会将问题反馈给主办方核实，能否退款以核实结果为准。记者多次联系主办方山东优朋文化发展有限公司，电话无人接听。
网友吐槽:
980元买的票，座位安排在栏杆后面，连屏幕都看不到。
记者联系了其中一位粉丝。她说她是通过大麦平台买的票，票价980元。然而，当她进入会场时，她发现安排好的座位被栏杆挡住了，这大大影响了演唱会的观感。“演唱会内场和看台上都在喊退票。他们在开场前大声喊叫，开场后又一次在内场”。
从她的视频中可以看出，面对表演舞台和大屏幕的方向被栏杆挡住了。在沟通中，粉丝反复强调:“我们的立场不是看不见，是看不见，是被屏蔽了。”
采访中，她说自己当时进场有点晚，座位在11号第27排40号和41号。结果她发现安排好的座位都是有栏杆的，根本看不见，凳子上也没有应该提前放好的荧光棒，也没有工作人员的反馈。
记者通过社交平台搜索发现，有不少网友发布了自己买了柱子票视力不好的视频和图片，并在平台上喊话大麦票贩子退票。
大麦网客服:
会反馈给主办方核实，是否退票以核实结果为准。
记者联系了大麦的客服热线。而工作人员表示，如果工作人员没有介入演唱会，应该算是座位没有遮挡问题。“如果真的认为座位被堵，可以提供订单、现场图片和被堵者的图片，我们会反馈给主办方核实，然后由专人处理。”对于能否退票的问题，该工作人员表示以反馈结果为准。
记者从大麦网了解到，林俊杰金安演唱会的主办方是山东优朋文化发展有限公司，随后，记者多次联系活动主办方，电话均无人接听。
记者注意到，今年以来，演唱会在全国遍地开花，相关的消费者权益问题也相当突出，多次在网络上引发热议。其中买了几千的演唱会门票，却被曝光了很多次几乎一直看不到歌手。也成为“2023年上半年全国消协组织受理投诉热点分析”中的典型案例。
